A Unimed-BH encerrou o terceiro ciclo do Selo de Excel\u00eancia, programa de qualifica\u00e7\u00e3o da rede prestadora a partir de atributos de qualidade. Neste ciclo, 30 prestadores e unidades da rede pr\u00f3pria entre hospitais, cl\u00ednicas de oncologia e cl\u00ednicas de diagn\u00f3stico de imagem receberam o reconhecimento pelo trabalho desenvolvido em prol do melhor cuidado aos clientes. O evento de entrega do Selo de Excel\u00eancia aconteceu no dia 9 de dezembro, na sede da Unimed-BH.<\/p>\n
Por meio de auditoria externa, o Selo e Excel\u00eancia Assistencial avalia as unidades pr\u00f3prias e credenciadas da rede Unimed-BH, em cinco dimens\u00f5es: Seguran\u00e7a, Acesso, Desempenho, Certifica\u00e7\u00e3o e Experi\u00eancia do Cliente. Neste terceiro ciclo, pela primeira vez, participaram da avalia\u00e7\u00e3o as cl\u00ednicas de diagn\u00f3stico de imagem.<\/p>\n
\u201cQuando auditamos e certificamos a nossa rede queremos oferecer o melhor servi\u00e7o e experi\u00eancia ao nosso cliente. O objetivo \u00e9 incentivar oportunidades sucessivas de avan\u00e7os \u00e0 qualidade assistencial, pois entendemos que para cuidar bem \u00e9 necess\u00e1rio que tanto a rede pr\u00f3pria, quanto prestadora, estejam alinhadas a esse prop\u00f3sito\u201d, afirma Jos\u00e9 Augusto Ferreira, diretor de Provimento de Sa\u00fade da Unimed-BH.<\/p>\n\n\n
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