A Unimed-BH encerrou o terceiro ciclo do Selo de Excelência, programa de qualificação da rede prestadora a partir de atributos de qualidade. Neste ciclo, 30 prestadores e unidades da rede própria entre hospitais, clínicas de oncologia e clínicas de diagnóstico de imagem receberam o reconhecimento pelo trabalho desenvolvido em prol do melhor cuidado aos clientes. O evento de entrega do Selo de Excelência aconteceu no dia 9 de dezembro, na sede da Unimed-BH.

Por meio de auditoria externa, o Selo e Excelência Assistencial avalia as unidades próprias e credenciadas da rede Unimed-BH, em cinco dimensões: Segurança, Acesso, Desempenho, Certificação e Experiência do Cliente. Neste terceiro ciclo, pela primeira vez, participaram da avaliação as clínicas de diagnóstico de imagem.

“Quando auditamos e certificamos a nossa rede queremos oferecer o melhor serviço e experiência ao nosso cliente. O objetivo é incentivar oportunidades sucessivas de avanços à qualidade assistencial, pois entendemos que para cuidar bem é necessário que tanto a rede própria, quanto prestadora, estejam alinhadas a esse propósito”, afirma José Augusto Ferreira, diretor de Provimento de Saúde da Unimed-BH.